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DEVOLUCIONES, CAMBIOS O REEMBOLSOS

  • Sí tu compra llegó y no te gusta, ¡Con gusto aceptamos de regreso la mercancía! Siguiendo las siguientes instrucciones:
    • Escribe un mail a hello@shoprockmint.com explicando el motivo de la devolución, este mail debe ser recibido en los primeros dos días naturales después de recibir la mercancía.
    • Te responderemos con la dirección a la cual deberás enviar el producto a devolver, el cual debe estar en las condiciones en las que se envió y el empaque original, de lo contrario no podremos realizar la devolución.
    • Envíanos los productos por la paquetería que tú elijas, este costo corre por tu cuenta.
    • Al recibir la mercancía y comprobar que cumple con todas las especificaciones antes mencionadas tu reembolso se realiza en un máximo de 15 días hábiles, puedes preguntar el estado vía mail hello@shoprockmint.com o por whats app (871) 113-6415.
    • La devolución de tu dinero se realizará inmediatamente después de recibir la mercancía, el tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta depende del banco al cual se devuelva el dinero, pero estaremos siempre pendientes hasta que el reembolso se haya aplicado.
  • No se aceptan cambios.
  • Si el artículo que compraste llega dañado de alguna manera irreparable ¡NO TE PREOCUPES! Contáctanos por cualquiera de nuestros medios con tu número de pedido, número de guía FEDEX y las fotos testigo dentro de los primeros 2 días naturales después de haber recibido la mercancía y con gusto te daremos la mejor solución, ante estas situaciones SIEMPRE BUSCAREMOS TÚ CONFORMIDAD.
Rebaja

No dosponible

Agotado